Siitor | Vorgehen
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Vorgehen

Vorgehen

  • Aufnahme der Ist Situation
  • Definition der Leistungsübergabepunkte
  • Definition der Leistungsinhalte und Qualitäten
  • Definition der Verantwortungen
  • Erstellen eines OBASHI Models
  • Erstellen von Prozess- und Rollenbeschreibungen
  • Erstellen von Servicebeschreibungen aus Kundensicht
  • Festlegen und Beschreiben der Serviceüberwachung
  • Entwickeln der Messsysteme
  • Erstellen vom automatisierten Servicereports